ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่ปรากฎนี้ กรุณาสำรองข้อมูล (Backup) ของโปรแกรม Outlook ด้วยตนเองก่อน เนื่องจากข้อมูล อีเมล การตั้งค่าต่าง ๆ อาจสูญหายและไม่สามารถกู้คืนได้- เปิดโปรแกรม Outlook เลือกเมนูไฟล์
- กดปุ่มการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ จากนั้นเลือกจัดการโปรไฟล์
- กดปุ่ม แสดงโปรไฟล์
- เลือกชื่อโปรไฟล์ที่ท่านกำลังใช้งาน จากนั้นกดเอาออก
- กดปิดโปรแกรม Outlook จากนั้นจึงเปิดโปรแกรมขึ้นมาใหม่ ระบบจะให้ท่านสร้างโปรไฟล์โดยกำหนดชื่อโปรไฟล์ใหม่ เช่น Outlook และดำเนินการตั้งค่าอีเมลใหม่อีกครั้ง
